[公共时报轮廓报谈]据香港01网19日报谈，国泰行政总裁林绍波在今日致职工的里面信中称，将针对其职工厌烦内地乘客激勉的争议，在将来数月落实多项优化步调，包括扩大普通话干事的范畴、在内地招聘机舱乘务员及进步干事文化培训三个方面。

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林绍波默示，会优先在来回内地的航班加多讲普通话的乘务员，并冉冉蔓延至其他航班，确保每个来回内地的航班8月起均有普通话机舱播送。机舱乘务员的名牌上将明晰长远可提供干事的说话，包括普通话过甚他亚洲地区说话。

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国泰还方案7月运转在内地招聘机舱乘务员的模样澳门永利色碟，进一步扩大普通话干事团队。简略使用多种亚洲地区说话的乘务员每月可得回独特津贴。同期，通盘机舱乘务员将从7月起袭取新增的“以客为先”的干事文化加强培训，将来会进一步蔓延至其他顾主干事团队。（李 贺）